Jeunes en quête de bien-être

Avec ce type de service, il suffit de passer à certaines heures pour voir une conseillère ou un conseiller. Il s’agit d’une excellente option pour les personnes qui souhaitent bénéficier du soutien d’un·e professionnel·le, mais qui n’ont pas nécessairement envie d’avoir des rendez-vous réguliers. Ce type de service te permet d’obtenir de l’aide rapidement, et ce, uniquement quand tu en as besoin.

Si les consultations sans rendez-vous t’intéressent, tu voudras poser une ou plusieurs des questions suivantes à l’organisme de services :

• Quelles sont les heures d’ouverture?
• Comment puis-je me rendre sur place? Le transport est-il fourni?
• Est-ce que j’ai besoin d’une carte santé?
• Est-ce qu’on me recevra si je suis une nouvelle patiente (ou cliente) / un nouveau patient (ou client)?

Ce genre de renseignements est souvent fourni en ligne. Sinon, tu peux toujours téléphoner pour poser tes questions!

Quand on a des rendez-vous réguliers, on voit un fournisseur ou une fournisseuse de services à intervalles réguliers – une fois par semaine, par exemple. On parle parfois de programme ambulatoire.

Si les rendez-vous réguliers t’intéressent, tu voudras poser une ou plusieurs des questions suivantes à l’organisme de services :

• C’est quoi la fréquence des rendez-vous?
• Y a-t-il une limite à la fréquence des consultations ou à leur nombre?
• Quelle est la durée de la consultation?
• Avec qui dois-je communiquer pour annuler un rendez-vous?
• Le service est-il payant?

Les programmes de traitement de jour sont des services très structurés qui prennent place pendant la journée. Il peut s’agir, par exemple, d’un programme scolaire intégrant un traitement, dans lequel tu peux être avec des jeunes qui vivent des expériences semblables à la tienne. Ce type de traitement pourrait t’intéresser si tu as besoin d’un soutien intensif pour un problème de santé mentale ou un problème avec la consommation de substances. Il peut également te donner la possibilité d’obtenir des crédits scolaires tout en recevant de l’aide. Par la suite, tu pourras passer à un soutien moins structuré, en fonction de tes besoins.

Si les programmes de traitement de jour t’intéressent, tu voudras peut-être poser une ou plusieurs des questions suivantes à l’organisme de services :

• Quels sont les cours offerts?
• Puis-je obtenir des crédits scolaires dans le cadre du programme? Si oui, quel conseil scolaire offre ce programme?
• En général, combien de temps faut-il pour obtenir un crédit?
• À quoi ressemble l’horaire quotidien?
• Combien d’élèves participent au programme?

Voici des exemples de situations où une personne a besoin d’une prise en charge d’urgence :

• il ou elle veut attenter à son intégrité physique ou à celle de quelqu’un d’autre;
• il ou elle envisage de se suicider ou a un plan pour le faire;
• il ou elle vient de faire une tentative de suicide;
• il ou elle entend des voix, a des hallucinations visuelles ou a du mal à distinguer ce qui est réel de ce qui ne l’est pas;
• il ou elle présente des effets secondaires graves liés à la consommation d’alcool ou de drogues, tels que :
• vomissements excessifs;
• crise convulsive;
• difficulté à respirer;
• absence de réaction.

On a parfois besoin de parler à quelqu’un sans attendre. Les services de soutien d’urgence sont des services qui sont fournis de façon temporaire, durant une urgence ou à l’occasion d’une situation difficile à vivre. Ils peuvent être fournis en personne, par téléphone, par texto ou par clavardage.